Comment fonctionnent les précommandes – Tropico-Québec
La majorité de nos ventes se font sous forme de précommandes. Cela vous permet de réserver vos plantes tôt dans la saison et garantit leur disponibilité au printemps.
🛒 1. Vous passez votre commande maintenant
Les précommandes sont ouvertes plusieurs mois à l’avance. Le paiement est pris immédiatement pour réserver la plante auprès de nos producteurs ou la mettre de côté dans nos serres.
📦 2. Nous réservons vos plantes chez nos fournisseurs
Une fois votre commande passée, vos plantes sont immédiatement :
- réservées ou commandées auprès de nos producteurs
- identifiées sous votre nom
- mises de côté dans nos serres si elles sont déjà sur place
🌱 3. Croissance hivernale et préparation
Durant l’hiver, nous surveillons :
- le taux de réussite des boutures
- la croissance
- la santé générale des plants
La taille finale peut varier selon les conditions de croissance hivernale.
🚚 4. Expédition dès que la météo le permet
Nous expédions uniquement lorsque le climat est sans risque de gel :
- fin mai à début juin selon votre région
- livraison sécurisée via Purolator ou GLS
- ramassage sur rendez-vous aussi disponible
❄️ 5. Pause hivernale
Les expéditions cessent fin octobre et reprennent au printemps.
🔁 Annulations
- 0–7 jours : remboursement –10 $
- 8–45 jours : crédit boutique
- Après 45 jours : aucune annulation possible
(Les plantes vivantes sont considérées comme des produits périssables selon la LPC.)